Het B2B digitaal bureau The Reference en Segment versterken Benelux partnership om aan de groeiende vraag naar CDP's te voldoen
Als gevolg van de stijgende vraag naar Customer Data Platforms (CDP), intensiveert The Reference haar samenwerking met de nummer één CDP, Twilio Segment1 . Een logische stap voor het digitaal bureau, voor wie data de afgelopen jaren al een van de focuspunten was.
Strategisch partnership voor data-driven succes
Met data als belangrijke pijler voor The Reference, was de samenwerking met Twilio Segment een logische volgende stap. Als integratiepartner van Twilio Segment kan The Reference dit partnership benutten om haar hoofddoel beter te bereiken, namelijk waarde creëren die zich vertaalt in succes voor haar klanten, door middel van first-party data. Als onderdeel van deze inspanning heeft The Reference reeds een volledig CDP geïmplementeerd voor onder andere LensOnline.
‘Een partnership met Segment is een echte meerwaarde omdat ze zeer schaalbaar en flexibel zijn. Ze laten je toe klein te beginnen en door te groeien naar meer volwassen en complexe scenario's' zegt Isabel Donvil, Managing Director bij The Reference. 'Bovendien biedt Segment robuuste data governance en privacy gerelateerde features, die essentieel zijn als je klantgegevens op een compliant manier wil gebruiken voor marketingdoeleinden.'
'De samenwerking met The Reference is een spannende mijlpaal voor Twilio Segment in de Benelux-regio. Als vertrouwde adviseur van veel toonaangevende merken in de regio zal The Reference hun klanten in staat stellen om de kracht van data en personalisatie te ontsluiten om unieke customer engagement strategieën voor hun eindgebruikers te creëren. Het gebruik van first-party data is een versneller voor bedrijfsgroei en we kijken uit naar de ontwikkeling van dit partnership. 'zegt Kevin Harris, Global VP of Partnerships bij Twilio Segment.
Customer Data Platforms in een notendop
Met een Customer Data Platform (CDP) kunt u gegevens van elke klanteninteractie vastleggen en consolideren in gecentraliseerde gebruikersprofielen en doelgroepen, waardoor u volledige controle krijgt over de gegevens die u vastlegt en nauwkeurige klantenprofielen kunt opstellen. Zo krijgt u inzicht in uw klanten en kunt u hen gepersonaliseerde ervaringen bieden door alle gegevens te beheren die worden verzameld bij elk contactmoment met uw bedrijf.
'Voor ons past een CDP perfect binnen het composable verhaal van een Marketing Technology oplossing.' zegt Christophe Lagast, Partner Manager voor Segment bij The Reference. 'Met de algemene groei van data binnen organisaties en de specifieke groei van B2B commerce, is een CDP cruciaal om enerzijds een slimme aggregatie van je data te hebben en anderzijds de juiste acties naar klanten en prospecten te sturen.'
1 Volgens IDC is Twilio Segment de #1 CDP voor 2021 marktaandeel.
